في متجر MOTH، نضع خصوصيتك في قمة أولوياتنا. نحن نلتزم التزاماً كاملاً بحماية بياناتك الشخصية وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية). تهدف هذه السياسة بوضوح وشفافية إلى شرح كيفية جمعنا لمعلوماتك، الغرض من استخدامها، والتدابير الصارمة التي نتخذها لحمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها بما أننا متجر متخصص في المنتجات والخدمات الرقمية، فإننا لا نطلب أي معلومات عن عنوان سكنك الفعلي، بل نكتفي بالبيانات الأساسية لضمان وصول خدمتك الرقمية بسلاسة:
- المعلومات الشخصية الأساسية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
- معلومات الدفع: تتم معالجة جميع مدفوعاتك عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومشفرة بالكامل. نحن في متجر MOTH لا نطلع على تفاصيل بطاقتك الائتمانية ولا نقوم بتخزينها في خوادمنا نهائياً.
- البيانات التقنية (Cookies): نجمع بعض البيانات التقنية لتحسين تجربتك، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات تفاعلك مع متجرنا باستخدام "ملفات تعريف الارتباط" وأدوات القياس المعتمدة.
2. الغرض من جمع المعلومات نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- التسليم الفوري للطلبات: إرسال تفاصيل المنتجات الرقمية (الأكواد، التراخيص، روابط التصاميم) مباشرة إلى بريدك الإلكتروني أو عبر الواتساب فور إتمام الدفع.
- تخصيص الخدمات: التواصل معك لفهم متطلباتك بدقة عند طلب خدمات مثل "تصميم المتاجر الإلكترونية".
- التطوير والتحسين: تحليل أداء المتجر للارتقاء بتجربة المستخدم وتسهيل تصفحك.
- التسويق المخصص: قياس فعالية حملاتنا الإعلانية لتقديم عروض تناسب اهتماماتك الرقمية.
- الدعم الفني: تقديم خدمة ما بعد البيع وحل أي استفسارات تقنية قد تواجهك.
3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة نحن نحترم سريتك التامة؛ ولا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية. يقتصر تبادل البيانات في أضيق الحدود مع شركاء التشغيل الأساسيين، وهم:
- المنصة المشغلة: المنصة التي تستضيف المتجر (مثل منصة سلة) والتي تحفظ البيانات في خوادم آمنة ومحمية.
- مزودي خدمات الدفع: الجهات المعتمدة لإتمام عملياتك المالية بأعلى معايير الأمان.
- المنصات الإعلانية: (مثل Google و منصات التواصل الاجتماعي) حيث نشارك بيانات مشفرة ومجهولة المصدر لغرض تحسين جودة الإعلانات الموجهة لك فقط.
4. حماية البيانات وأمنها نعتمد في MOTH على أحدث بروتوكولات التشفير (SSL) لضمان انتقال بياناتك بشكل آمن تماماً. كما يتم تقييد الوصول إلى بياناتك وحصرها فقط على فريق العمل المصرّح له، والذي يحتاجها حصراً لمعالجة طلبك أو تقديم الدعم الفني لك.
5. حقوقك (التحكم الكامل في بياناتك)
- يحق لك دائماً طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
- يحق لك طلب تعديل بياناتك أو تحديثها في أي وقت.
- يحق لك طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (بما لا يتعارض مع المتطلبات القانونية والمحاسبية في المملكة العربية السعودية).
6. الموافقة والتعديلات
- باستخدامك لمتجر MOTH وإتمامك لأي طلب، فإنك توافق صراحةً على شروط سياسة الخصوصية هذه.
- نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة لتتوافق مع أي تطورات قانونية أو تقنية، وسيتم نشر أي تحديث فوراً في هذه الصفحة لتبقى على اطلاع دائم.